লগইন আটকে গেলে?
প্রথমে পাসওয়ার্ড আবার যাচাই করুন, তারপর krikay Login পেজ থেকে নতুন করে ঢুকুন
কাজ না হলে স্ক্রিনশটসহ সাপোর্টে পাঠান Dhaka-তে অনেক ব্যবহারকারী এই পদ্ধতিতেই দ্রুত সমাধান পান
krikay Support এখনই নিন
krikay Support লাগলে দেরি করার দরকার নেই; Dhaka আর সারা বাংলাদেশে ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তরই চান
krikay App নামান krikay Help দেখুন
যোগাযোগে ঝামেলা? সরাসরি কথা বলুন
লম্বা ফর্ম এখানে নেই আপনি এক ক্লিকেই krikay Contact চ্যানেলে পৌঁছে যাবেন, আর একই সঙ্গে দরকারি তথ্যও দেখতে পাবেন
ইমেইল সাপোর্ট
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর ডকুমেন্ট যাচাইয়ের জন্য লিখুন [email protected]
ইমেইল পাঠানkrikay Support কত দ্রুত কাজ করে
সাপোর্ট মানে শুধু উত্তর নয় এখানে সময়, পরিষ্কার কথা, আর সমস্যার ধরন বোঝাএই তিনটিই জরুরি
প্রথম উত্তর
সাধারণ প্রশ্নে 15 মিনিটের মধ্যে শুরু হয়
ডকুমেন্ট যাচাই
Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য 1টি পরিষ্কার ছবি দিলেই কাজ সহজ হয়
bKash, Nagad, Rocket
স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ে জিজ্ঞেস করলে টিম নির্দিষ্ট ধাপ ধরে সাহায্য করে
রাতের সহায়তা
বিকেল 6টার পরও জরুরি বার্তা পড়া হয়, তাই অপেক্ষা কম লাগে
krikay Help নিতে 3টি সহজ ধাপ
-
সমস্যাটা পরিষ্কার করে লিখুন
স্ক্রিনশট, সময়, আর কী করলে সমস্যা হচ্ছেএগুলো একসঙ্গে দিন
তাহলে টিম একবারেই সঠিক দিক ধরতে পারে
-
ঠিক চ্যানেল বেছে নিন
অ্যাকাউন্ট হলে ইমেইল, দ্রুত উত্তর হলে চ্যাট, আর নোটিশ হলে টেলিগ্রাম ব্যবহার করুন
এতে বারবার একই কথা বলতে হয় না
-
ফলো-আপ মেসেজ দেখুন
উত্তর এলে নতুন বার্তা দেখে নির্দেশনা মেনে চলুন
অনেক সময় 2 ধাপেই বিষয়টা শেষ হয়ে যায়
সাধারণ সমস্যায় কী করবেন
অ্যাপ খুলছে না?
সাধারণত APK ইনস্টল করার অনুমতি বন্ধ থাকলে এমন হয় সেটিংস থেকে অনুমতি দিন, তারপর krikay App আবার চালান
বাংলাদেশের অনেক পুরোনো Android ফোনে এই ধাপটাই আসল সমাধান
যোগাযোগ নিয়ে আরও 2টি প্রশ্ন
কোন মাধ্যমটা সবচেয়ে দ্রুত?
ছোট প্রশ্নে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত ইমেইলে বিস্তারিত যায়, তাই জটিল বিষয়ে সেটাই ভালো
স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ে সাহায্য পাব কি?
হ্যাঁ, bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা নির্দেশনা পাওয়া যায়
এগুলো বাংলাদেশে বেশি ব্যবহৃত, তাই টিম সোজাসাপ্টা ভাষায় বোঝায়
ব্যবহারকারীর ভরসা কীভাবে তৈরি হয়
4.2 / 5
গড় রেটিং 4.2 দেখায়, মানুষ পরিষ্কার উত্তর পাচ্ছেন
4,811টি মতামত
মতামত সংখ্যা 4,811; এতে অভিজ্ঞতার ধারাবাহিকতা বোঝা যায়
5.3M+ ব্যবহারকারী
2017 থেকে চালু থাকা পরিষেবায় বড় ব্যবহারকারীভিত্তি তৈরি হয়েছে
99.7% আপটাইম
পরিষেবা বেশিরভাগ সময়ই অনলাইনে থাকে, তাই সহায়তা পাওয়া সহজ
দ্রুত শুরু করতে krikay App নামান
সবচেয়ে ছোট পথটাই সাধারণত সবচেয়ে কাজের একবার krikay App নামালে সহায়তা, নোটিশ, আর লগইন এক জায়গায় পাবেন
APK নামানশেষ কথা, ঝামেলা হলে সময় নষ্ট করবেন না krikay Support, krikay Contact, আর krikay Help সবই একসঙ্গে আছে